SHOPPING GUIDE

ご注文について

ご注文が確定いたしますと、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、メールが「迷惑メール」に含まれている、メールを受けられない設定になっている、またはメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。
携帯メールアドレスをご利用の場合は、ドメイン指定受信設定をして頂く必要がございます。
”＠sol-products.jp”をドメイン指定受信設定に加えてご利用下さい。
設定方法に関しましては各キャリアのドメイン指定受信の方法をキャリアサイトよりご確認頂きますようお願いいたします。
メールが届かない場合は、アカウントにログインいただき、注文履歴よりご注文状況をご確認頂くことも可能です。

お支払い方法

・クレジットカード決済（VISA／MASTER／AMEX／JCB）
・Apple Pay
・Google Pay

配送について

○配送方法

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで発送いたします。
※配送業者のご指定はできません。予めご了承下さい。
商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。

○配送日時

通常商品はご注文日から5営業日以内に発送いたします。
※年末年始、臨時休業時は発送は行っておりませんので予めご了承ください。

○配送料

東北〜九州エリア：880円
北海道・沖縄：1,100円

返品・交換について

当ショップでは、不良品以外のお客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
商品に不備があった場合は速やかに対応させて頂きますので、商品到着後10日以内にご連絡頂きますようお願い致します。
在庫がある場合は交換でのご対応とさせていただきます。
期限を過ぎますと返品をお受けできかねますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後日から11日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・付属物が無い商品
・お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
次の場合は、返品・交換の送料をいただきません。
・商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
・お申し込みと異なる商品が届いた場合。

○返送時のご注意事項

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にコンタクトフォームよりご連絡の上、お送りした状態のまま指定の住所にお送りください。
また商品の梱包が不十分なことにより、商品が破損して届いた場合は返品交換修理等ができかねます。
※ご指定ではない住所へ配送された場合、転送料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。